2025年，永春县信访局在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕“信访工作法治化”核心主线，锚定“为民解难、为党分忧”工作宗旨，以机制创新为动力、源头治理为根基、规范办理为关键、依法处置为保障，严格依照法定权限和程序履行信访工作职责，将法治理念贯穿信访工作全过程，推动法治政府建设与信访工作深度融合，为全县经济社会高质量发展筑牢稳定法治屏障。

　　一、工作开展情况及成效

　　（一）深化制度建设，全面提升信访工作法治化水平

　　持续推进信访工作制度法治化升级，深化“磋商对账”机制，建立“问题清单-责任清单-销号清单”闭环管理模式，推进信访积案化解。执行来访处置相关工作机制，完善“处置-落实”全链条，为信访工作法治化开展提供坚实制度支撑。

　　严格规范信访事项办理全流程，推行信访件“自查、督查、交叉查”三查机制，切实提升信访办理规范化程度。建立涉法涉诉信访事项分流机制，做到诉访分离、依法分类处理。全年信访件及时受理率、按期答复率均达100%。

　　（二）强化能力建设，持续提升信访干部法治素养

　　将法治教育培训作为信访干部能力提升的核心工作，结合信访工作实际需求，组织干部系统学习《信访工作条例》等信访领域核心法律法规，以及与信访工作密切相关的诉讼、仲裁等法律知识，同时开展信访事项分类处理、依法办访流程、矛盾调解技巧等实操性培训，不断提升干部运用法治思维和法治方式化解信访矛盾、处理信访问题的能力。

　　（三）拓宽宣传渠道，深入推进信访法治宣传教育

　　以“信访法治宣传月”等主题活动为抓手，开展各类法治宣传活动，通过讲座、展板、现场答疑、发放宣传手册等形式，向群众普及信访法律法规和依法信访流程。充分利用短信等线上渠道，推送普法短信，实现线上线下宣传联动，全方位营造信访法治宣传氛围。

　　二、存在问题

　　个别单位依法办访质效不均；对缠访、闹访、无序信访等不当信访行为依法规范处置力度不足；基层信访法治化解能力有待提升。

　　三、下一步工作计划

　　2026年，永春县信访局将持续坚守“为民解难、为党分忧”工作宗旨，以法治政府建设为引领，聚焦信访工作法治化建设重点任务，进一步规范信访办理流程、攻坚积案化解、健全协同机制、强化法治宣传和队伍建设，不断提升信访工作规范化、法治化水平，加强源头治理、夯实基层基础，凝聚多方工作合力，规范信访秩序，切实把法治理念融入信访工作各环节，推动信访工作高质量发展，为全县经济社会发展营造和谐稳定的法治环境。

永春县信访局

2026年3月23日